Verzending
& Retour.
Wij zorgen dat uw bestelling snel, veilig en zonder gedoe bij u aankomt. En als iets toch niet klopt — wij lossen het op.
Verzending
Besteld voor 16:00 uur? Dan wordt uw pakket dezelfde dag verzonden en ontvangt u het de volgende werkdag. Via PostNL of DHL, inclusief Track & Trace.
Bij bestellingen onder de €35 rekenen we een klein verzendtarief van €3,95. Uiteraard ontvangt u ook dan een Track & Trace-code en dezelfde snelle service.
We bezorgen door heel Europa. België en Luxemburg al vanaf €5,95. Duitsland €6,95. Overig EU €9,95. Levertijd 2–5 werkdagen afhankelijk van het land.
Op werkdagen wordt uw bestelling dezelfde dag nog ingepakt en verzonden.
Zodra uw pakket vertrekt ontvangt u een e-mail met een link om de bezorging live te volgen.
Elk product wordt zorgvuldig verpakt in stevige kartonnen dozen. Breekbaar? Extra beschermd.
30 dagen bedenktijd.
Geen gedoe.
U heeft 30 dagen de tijd om een product terug te sturen na ontvangst — zonder opgaaf van reden. We vergoeden het volledige aankoopbedrag zodra we het retour hebben ontvangen en gecontroleerd.
Stuur een e-mail naar support@amperion.nl met uw ordernummer en de reden van retour. U ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging en retourinstructies.
Wij sturen u een gratis retourlabel per e-mail. Print het uit, plak het op de doos en lever het pakket in bij een PostNL-punt bij u in de buurt.
Verpak het product in de originele verpakking indien mogelijk. Het product mag ongebruikt of gebruikt zijn — zolang het in redelijke staat verkeert.
Na ontvangst en controle van uw retour wordt het volledige bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de originele betaalmethode.
- Ongebruikt product in originele verpakking
- Gebruikt product in redelijke staat
- Product met fabricagefout of defect
- Verkeerd geleverd product
- Product dat niet aan de beschrijving voldoet
- Producten met zichtbare gebruiksschade door nalatigheid
- Producten na 30 dagen zonder garantieclaim
- Producten beschadigd door water of verkeerd gebruik
Maak binnen 48 uur foto's van de beschadiging en mail ze naar support@amperion.nl. Wij sturen direct een vervangend product of vergoeden het volledige bedrag — uw keuze. U hoeft het beschadigde product niet terug te sturen.
2 jaar garantie.
Standaard.
Elk Amperion-product wordt geleverd met 2 jaar fabrieksgarantie. Dit dekt fabricagefouten en materiaaldefecten. U hoeft daar niets extra's voor te doen — de garantie zit altijd bij uw aankoop inbegrepen.
Een defect? Stuur ons een e-mail met uw ordernummer en een foto. Wij beoordelen uw claim binnen 1 werkdag en zorgen voor een passende oplossing.
Garantie aanvragenWij helpen u direct verder.
Ons team reageert op werkdagen binnen 2 uur. Geen scripts, geen wachtrijen — gewoon een echte medewerker die voor u klaarstaat.